Términos de Servicio
Última actualización: 7 de julio de 2026 · Mascotas Perdidas (Perú)
1. El servicio
Mascotas Perdidas conecta a dueños de mascotas perdidas con vecinos que las vieron o encontraron, mediante reportes públicos, un mapa comunitario y chat dentro del app. El servicio es gratuito para reportar y buscar. El mapa puede incluir funciones y contenido de Google Maps; su uso está sujeto a los Términos adicionales de Google Maps para usuarios y a la Política de Privacidad de Google.
2. Tu cuenta
Para publicar o chatear necesitas una cuenta verificada con datos reales. Eres responsable de lo que ocurre con tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.
3. Contenido de usuarios y moderación
Al publicar un reporte, comentario o mensaje garantizas que el contenido es veraz y tuyo. Está prohibido: contenido falso o engañoso (incluidos falsos avistamientos para cobrar recompensas), acoso, spam, datos personales de terceros y cualquier contenido ilegal. Todo contenido puede ser reportado por otros usuarios; revisamos los reportes en un plazo máximo de 24 horas y podemos retirar contenido o suspender cuentas. También puedes bloquear usuarios para dejar de ver su contenido y que no te contacten.
4. Recompensas
El dueño puede ofrecer una recompensa voluntaria. La confirmación de una reunión requiere la verificación de ambas partes dentro del app. Mascotas Perdidas no es parte del acuerdo de recompensa entre usuarios; actúa únicamente como plataforma. Recomendamos encuentros en lugares públicos.
5. Seguridad
Nunca compartas tu dirección exacta en un reporte público. Desconfía de quien pida pagos por adelantado para «devolver» una mascota: repórtalo desde el app.
6. Responsabilidad
La plataforma se ofrece «tal cual». No garantizamos el reencuentro con tu mascota ni la veracidad de todo el contenido publicado por terceros, aunque moderamos activamente. En la medida permitida por la ley peruana, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
8. Contacto
hola@mascotasperdidas.pe