Política de Privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026 · Mascotas Perdidas (Perú)
1. Quiénes somos
Mascotas Perdidas («nosotros») es una plataforma gratuita para ayudar a reencontrar mascotas perdidas en el Perú. Somos el titular del banco de datos personales de los usuarios de la plataforma. Contacto: hola@mascotasperdidas.pe.
2. Qué datos recopilamos
(a) Cuenta: nombre, correo electrónico (verificación de identidad) y, opcionalmente, número de teléfono. (b) Reportes: fotos de la mascota, descripción, distrito y punto aproximado en el mapa donde se perdió o fue vista. (c) Comunicaciones: los mensajes del chat dentro del app y los comentarios/avistamientos que publicas. (d) Técnicos: datos mínimos de dispositivo y uso necesarios para operar y proteger el servicio. (e) Ubicación de tu dispositivo (opcional). Si le das permiso al app, tomamos una ubicación aproximada de tu teléfono y la redondeamos a una cuadrícula de aproximadamente 2 km antes de usarla. Enviamos ese punto redondeado —nunca tu ubicación exacta— a nuestro servidor cada vez que pides el listado, únicamente para responder «qué casos hay a 3, 5 o 10 km de esa zona». Si eliges una zona en el mapa, el mapa se abre sobre esa posición redondeada (unos 300 m) y enviamos el centro que tú fijes, como cualquier punto que marcas a mano. No lo guardamos, no queda en tu perfil y no se comparte con nadie. Puedes retirar el permiso cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono. No vendemos tus datos a terceros.
3. Para qué los usamos (finalidad)
Para operar el servicio: publicar y mostrar casos, conectar a dueños con personas que vieron o encontraron una mascota, verificar reuniones, moderar contenido reportado y prevenir fraude. Con datos agregados y anonimizados elaboramos estadísticas de reuniones (por distrito y tiempo) que pueden compartirse con entidades públicas de protección animal.
4. Base legal y consentimiento (Ley N° 29733)
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, otorgado al crear tu cuenta. Puedes retirarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta desde Ajustes. El banco de datos se inscribe ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia.
5. Qué es público y qué es privado
Los reportes (foto, descripción, distrito, punto aproximado y tu nombre de pila) son públicos: esa visibilidad es lo que permite encontrar mascotas. Tu correo y teléfono son privados; el contacto entre usuarios ocurre solo por el chat del app. Nunca publiques tu dirección exacta en un reporte.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tu cuenta exista o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de acceso por fila en la base de datos y registro de eventos. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan; los registros agregados no identificables pueden conservarse.
7. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hola@mascotasperdidas.pe o directamente en el app (Ajustes). Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes reclamar ante la ANPD.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
9. Encargados y transferencias
Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, mapas) que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y pueden estar ubicados fuera del Perú, con salvaguardas adecuadas. La lista vigente puede solicitarse al correo de contacto.
Mapas de Google. El mapa del app puede utilizar funciones y contenido de Google Maps. Al usarlo, tu dirección IP y las coordenadas del área que consultas llegan a Google LLC (Estados Unidos) como responsable independiente del tratamiento, lo que constituye una transferencia internacional de datos. El uso de Google Maps se rige por los Términos adicionales de Google Maps para usuarios y la Política de Privacidad de Google.
10. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política y, si es sustancial, te lo avisaremos en el app antes de que entre en vigor.